FAQ

Wo befindet sich meine Bestellung derzeit?

Beim Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer vom jeweiligen Paketdienst.

Über diese können Sie den Status einsehen.

Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an uns wenden, entweder per E-Mail service@farben-kaufen.de oder rufen Sie uns unter der Tel.: 09182 931330 an.

 

Was ist eine Dispersionsfarbe:

 Verwendung: auf Putz, Mauerwerk, Beton aller Arten, Leichtbauplatten, jedoch auch auf Holz, Pappe, Tapeten und sogar Textilien. Natürlich sollte vorab immer eine für den Untergrund geeignete Grundierung verwendet werden.

Erklärung: Bei den meist verkauften Innenfarben handelt es sich um Dispersionfarben, da Sie viele Vorteile haben – sie lassen sich leicht verarbeiten, haften und decken sehr gut und sind zugleich schonend für die Gesundheit und Umwelt. Zudem haben diese ein optimales Preis-Leitungsverhältnis. Die Wand- und Fassadenfarben bestehen in der Regel aus Wasser, Kunstharzen, verschiedenen Bindemitteln, Pigmenten und Zusatzstoffen.

 Was ist eine Silikatfarbe:

 Verwendung: ideal geeignet im Schlaf- oder Wohnzimmer, Kindergärten oder Krankenhäuser. Reduziert vor allem im Badezimmer den Schimmelbefall dennoch sollte ein potenzieller Pilzbefall vorab richtig behandelt werden.

Richtiges Lüften der Räume sowie die richtige Isolierung der Wände können hier entgegen wirken.

 Erklärung:

Silikatfarben sind zum größten Teil alkalisch, atmungsaktiv, wirken auf natürliche Weise desinfizierend und vermeiden so effektiv den Befall von Pilzen. Auf Kalk, Kalk-Gips- und Kalk-Zementputze geeignet.

Wie lang ist die Lieferzeit?

Die Lieferzeit richtet sich nach der Uhrzeit des Bestelleingangs, nach Anzahl der Artikel und der Bestellsumme. Bestellungen die vor 14:00 Uhr eingehen werden am selben Tag noch bearbeitet und über Sto bestellt bzw. direkt für den Versand vorbereitet sofern die Artikel auf Lager sind. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt ca. 2 – 5 Werktage.

 

Wie werden die Produkte ausgeliefert?

Größere Bestellungen werden direkt mit der Spedition von Sto geliefert.

Die kleineren werden mit dem Paketdienst versendet.

 

Wie läuft eine Rücknahme ab

Die Rücknahme der gelieferten mangelfreier Ware ist ausgeschlossen.Sollte eine Rücknahme mangelfreier Ware erfolgen, so geschieht dies lediglich für wiederverwendbare Standardware in ordnungsgemäßem Zustand und nur im Kulanzwege. Die Rücknahme erfolgt in der Form, dass Berschneider GmbH, soweit eine Rücknahme erfolgt, die Ware vom Käufer im Wege eines Rückkaufs erwirbt.Der Rückkaufspreis beträgt mind. 50 %, maximal jedoch 90% des dem Käufer für die rückgenommene Ware ursprünglich in Rechnung gestellten Betrages. Der Abzug vom ursprünglich in Rechnung gestellten Betrag wird pauschal für die entstehenden Kosten (z.B. für die Prüfung der Ware, die Neuverpackung) erhoben. Die Abrechnung erfolgt im Gutschriftverfahren.

Ist eine Abholung möglich?

Ja, nach vorheriger Rücksprache ist eine Abholung im nächsten Sto Verkaufscenter in Ihrer Umgebung oder an unserem Firmenstandort in 92355 Velburg in der Handwerkerstr. 4 möglich.

Was bedeutet der Zusatz G?

Das „G“ steht für einen zusätzlichen Filmschutz gegen Algen und Pilze.

Lotusan G https://farben-kaufen.de/lotusan-g-weiss-12-5-liter-eimer.html

StoColor Silco G https://farben-kaufen.de/stocolor-silco-g-weiss-15-liter-eimer.html

 Wo ist der Unterschied zwischen den Nassabriebklassen?

Nassabriebklasse 1 ist die beste die man erreichen kann.

Mit den Nassabriebklassen wird die Wasch- oder Scheuerbeständigkeit  einer Farbe beschrieben. Schon bei Klasse 3 spricht man von waschbeständig; die Klassen 2 und 1 sind scheuerbeständig, also am höchsten zu bewerten. Waschbeständige Farben mit der Nassabriebklasse 3 völlig ausreichend für Räume mit geringerer Beanspruchung wie Keller oder Abstellraum.

Lotusan und Lotusan G wo ist der Unterschied?

Lotusan G hat einen zusätzlichen Filmschutz gegen Algen und Pilze, den die normale Lotusan nicht hat.

Lotusan G https://farben-kaufen.de/lotusan-g-weiss-12-5-liter-eimer.html

Lotusan    https://farben-kaufen.de/lotusan-weiss-12-5-liter-eimer.html

 

Was ist AW11 und AW15?

  • Altweiß11 fällt leicht ins gelbliche weiß.
  • Altweiß15 fällt eher leicht ins gräuliche weiß.

 

Können andere Farbtöne gemischt werden wie z.B. Caparol?

Es können andere Farbtöne außer von Sto gemischt werden. Die Machbarkeit kommt auf den Farbton und das Produkt an. Bitte schreiben Sie uns dazu eine E-Mail oder rufen uns an.

 

Ist eine Grundierung unbedingt notwendig?

Eine Grundierung ist immer empfehlenswert. Sie ist Haftvermittelnd und wirkt saugfähigkeitsregulierend d. H. es wird nicht so viel Farbe verbraucht. Bei Flächen die zum ersten Mal gestrichen werden, ist eine Grundierung empfehlenswert. 

Zu den Grundierungen https://farben-kaufen.de/fassadenfarben/fassadengrundierungen-sto-aussen./

 

Können die Farben selbst abgetönt werden?

Ja, wir empfehlen Ihnen dazu die Abtönkonzentrate

StoColor Tint https://farben-kaufen.de/stocolor-tint-schwarz.html

StoTint Aqua https://farben-kaufen.de/stotint-aqua-0-5-liter-schwarz.html

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